上田市議会 2014-10-01 02月10日－一般質問－02号
２、今まで行ってきたパーソナルサポート・センター上田サテライトの事業は、まさに一人一人に時間をかけ寄り添う対応をしてきたと伺っております。電話一本で相談が解決できるものではなく、相談者とスタッフとの間で築かれた信頼関係からそれぞれの専門窓口につなげていく、今まで培ったノウハウや人材は大変貴重であります。
２、今まで行ってきたパーソナルサポート・センター上田サテライトの事業は、まさに一人一人に時間をかけ寄り添う対応をしてきたと伺っております。電話一本で相談が解決できるものではなく、相談者とスタッフとの間で築かれた信頼関係からそれぞれの専門窓口につなげていく、今まで培ったノウハウや人材は大変貴重であります。
厳しいあるいは難しい案件や複雑な事案につきましては、雇用促進室だけでは対処が困難になりますので、雇用促進室に隣接しますながのパーソナル・サポート・センター上田サテライトに相談をつなげまして、密接に連携して支援していく体制をとっております。パーソナル・サポート・センターは県下３カ所ございますけれども、立地条件と相談員の連携の仕方で、上田市との連携が一番密接にとられているとお聞きしております。
私のほうから、パーソナル・サポート・センター上田サテライトの存在をどのように捉えているかということについてご答弁申し上げます。
平成23年６月よりながのパーソナル・サポート・センター上田サテライトが勤労者福祉センター内の雇用促進室に隣接する事務所に開設され、相談業務を実施しております。
また、昨年６月に開所したながの・パーソナル・サポートセンター上田サテライトと相互の情報共有を進める中で、より緊密な連携関係を図り、きめ細やかな就業希望者支援に取り組んでまいります。
私も３月議会でジョブながのライフサポートセンターが開設されると、新たな名称で開設されるということをご紹介したところでありますが、６月22日にパーソナル・サポート・センター上田サテライトとしましてジョブながのライフサポートセンターから変わりまして開設がされたところであります。